Conditions générales et mentions légales

Termes et conditions d’utilisation

Les conditions générales de vente suivantes régissent les relations entre le Blogue Le Snack et les clients du site. Les clients reconnaissent avoir pris connaissance de tous les paragraphes suivants et déclarent les accepter au moment de la validation d’une commande.

Tarifs

Tous les prix sur la boutique Blogue Le Snack Bar sont en devises canadiennes (CAD) et les taxes sont incluses en détail, avant de finaliser la commande.

La livraison est offerte au Canada seulement. Un frais de livraison de 6,99 $ plus taxes de vente, selon la province ou le territoire, s’applique à toutes les commandes expédiées au Canada.

Le Blogue Le Snack Bar s’engage à respecter le prix énoncé lors de la passation de la commande. Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.

Traitement de la commande

Toute commande reçue sera traitée, par Le Blogue Le Snack Bar, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées les samedis et dimanches. Les informations de la commande, comprenant votre sélection de produits et votre adresse postale, seront ensuite transmises à l’artisan ou aux artisans concernés, qui pourront procéder à l’expédition. Puisque chaque produit est expédié directement par son artisan, les délais peuvent varier dans une même commande et les produits peuvent être livrés séparément. Nous vous conseillons de vous référer à la fiche du produit pour connaître son délai de traitement. Une fois que votre commande est expédiée par son artisan, nous ne sommes plus en mesure de pouvoir modifier votre adresse d’expédition.

Disponibilités des stocks

Bien que les inventaires soient tenues à jour, si un produit commandé n’est malheureusement plus en stock, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aviser. Vous pourrez alors modifier votre choix ou tout simplement annuler votre commande avec un remboursement complet par le mode de paiement original.

Paiement

Le paiement des commandes au Blogue Le Snack Bar s’effectue uniquement par l’intermédiaire de Paypal, disposant d’un serveur bancaire sécurisé. 

Échange et remboursement

Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement.
Nous n’échangeons que les biens défectueux ou erronés. Si vous croyez que vous avez reçu un produit défectueux ou qu’il y a eu une erreur dans la commande de la part de l’artisan, communiquez avec nous le plus rapidement possible, par courriel, en précisant la nature du problème et en joignant une preuve photo ou vidéo à l’appui : info@bloguelesnackbar.com Notre politique est d’une durée de 21 jours suivants la date d’achat. Après ce délai, les échanges ne sont plus possibles, même dans le cas d’un article défectueux.

Après notre vérification, si vous êtes admissible à un échange, nous vous ferons parvenir les instructions pour le retour du produit (s’il y a lieu). Le cas échéant, vous recevrez un produit de remplacement. Si le produit n’est plus disponible, nous procéderons à un remboursement complet de votre commande par le mode de paiement original.

À noter qu’il est de votre responsabilité de prendre connaissance des ingrédients qui composent les produits de beauté en lien avec vos allergies ou intolérances. Aucun échange ne sera accordé pour cette raison.

Garanties

Le Blogue Le Snack Bar s’en remet aux règles et politiques de garantie en vigueur pour chaque artisan et ne peut être tenu responsable de tout problème en lien avec la qualité ou la garantie des produits commandés.

En cas d’erreur de saisie de la part du client, d’un colis perdu, volé ou endommagé par son transporteur, d’un retard occasionné par les autorisations de paiement ou le transporteur, Le Blogue Le Snack Bar ne peut être tenu responsable.

Propriété intellectuelle

Le site Web www.bloguelesnackbar.com comprenant ses images, textes et documents, demeure la propriété de l’éditeur et/ou de ses partenaires. Il est strictement interdit de reproduire ou d’exploiter de façon partielle ou totale les contenus de ce site sans l’autorisation écrite du Blogue Le Snack Bar.


Politique de confidentialité

Renseignements personnels

Lorsque vous achetez un bien dans notre boutique en ligne, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre courriel et votre numéro de carte crédit. D’autres renseignements personnels peuvent aussi être collectés au travers des différents formulaires que vous remplissez sur le site. Lorsque vous parcourez notre site, nous recevons automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur qui nous fourni des renseignements sur votre navigateur et système d’exploitation. Nous utilisons également des fichiers témoins (voir la section suivante). Nous utilisons vos renseignements pour les raisons suivantes : suivi des commandes, informations, statistiques, offres promotionnelles et correspondance.

Témoins (cookies)

Les témoins (ou cookies) permettent au Blogue Le Snack Bar de conserver des données utilisateur afin de faciliter vote navigation, de permettre certaines fonctionnalités à nos utilisateurs et de recueillir des statistiques sur les pages visitées et les requêtes. Les témoins (cookies) sont couramment utilisés et la plupart des navigateurs sont d’ailleurs configurés par défaut pour les accepter automatiquement. Si vous préférez désactiver vos témoins, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Vous pourriez toutefois ne pas profiter d’une expérience optimale sur notre site.

Consentement

Lorsque vous effectuez une transaction ou complétez un formulaire sur le Blogue Le Snack Bar, vous nous fournissez des informations personnelles et consentez donc à ce que nous les collections et les utilisons pour cette raison spécifique uniquement. Une fois une demande effectuée, vous pourriez recevoir des courriels de notre part concernant votre demande, votre commande, le blogue, la boutique et d’autres mises à jour. Vous pouvez toutefois, vous retirer de nos listes en tout temps en nous écrivant.

Divulgation

Le Blogue Le Snack Bar s’engage à ne jamais partager, ni vendre vos renseignements personnels, incluant votre adresse courriel, à d’autres entreprises pour quelque raison que ce soit. Les coordonnées retenues sont uniquement utilisées afin d’améliorer l’expérience de nos clients et à des fins de processus d’achat avec les artisans concernés. Nous pouvons toutefois divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Termes et conditions.

Services de tiers

En général, les artisans tiers avec qui nous collaborons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que pour leur permettre de vous fournir les services requis. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l’achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Nous collectons vos données dans un environnement sécurisé. Toutefois, aucun système informatique n’étant infaillible, les utilisateurs reconnaissent que leurs données circulant sur Internet ne peuvent être totalement protégées contre une possible attaque, hors de notre contrôle.

Liens externes

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Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité en tout temps. Nous vous invitons donc à la consulter fréquemment.

Questions, plaintes, suggestions

Pour exercer votre droit de retrait quant à l’utilisation de vos renseignements personnels, écrivez-nous : info@bloguelesnackbar.com Pour une plainte, une question ou une suggestion, écrivez-nous à la même adresse.

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